The Rise of Eco-Conscious Shoppers: Why What’s on the Back of the Package Matters Most

The New Face of Consumerism

These days, the purchase decision no longer revolves solely around logos or branding. Instead, the real story is often told on the back of the package — in the nutrition label, sustainability certifications, packaging materials, and product traceability. These elements have taken center stage because today's consumers demand more — and rightly so.
(infobae.com)

Beyond Products: Values Matter

A recent study — not strictly categorizing people as “millennials” or “Gen Z” — reveals that many under-40 consumers base their decisions not just on product performance, but on the brand's social and environmental commitments. Loyalty is now driven by purpose and integrity, not just quality or price.
People are not only asking for products that work — they expect companies to act in ways that are transparent, ethical, and real.

A Wake-Up Call for Businesses and Governments

This shift calls for responsibility at every level — from corporations to public authorities. Take Chile, for example: companies emitting over 25,000 tons of CO₂e are subject to a green tax, and producers must comply with the EPR (Extended Producer Responsibility) Law to manage their products’ full life cycle.
Such policies are expanding across Latin America, reshaping how we think about product design, energy use, waste management, and the carbon footprint of entire supply chains.

Consistency Is the New Currency

It’s no longer enough to say your brand is sustainable — you need to prove it. From large suppliers to small producers, everyone in the value chain must provide clear and trustworthy information that empowers conscious consumers.
Imagine if, alongside "high in sugar," your food label also said "high in CO₂ emissions." Would that change how you shop? Likely, yes.
The modern consumer wants to know: How do you treat your workers? Who are your suppliers? How much energy do you use? What happens to your waste? Sustainability is no longer a bonus — it’s an expectation.

It’s Not a Marketing Message — It’s a Structural Shift

To meet this new demand, businesses must look inward. They need to measure, evaluate, redesign, and manage their operations with rigor and honesty. This isn't about producing a glossy report or crafting a catchy slogan — it’s about building authentic relationships with consumers, communities, and collaborators.
In short: today’s consumer is more mature. And they’re reading the back of the label.

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What do you think?

Are your buying habits becoming more conscious? What factors matter most to you when choosing a brand?
Let’s talk — leave your thoughts in the comments.

Lufthansa and Airbus: A Partnership to Fly Towards Sustainability

At a critical moment for the aviation industry, Lufthansa and Airbus have taken a strategic step in their environmental commitment. Since June 1, 2025, both companies have partnered to ensure that all domestic flights of Airbus employees in Germany are conducted under a corporate fare that incorporates SAF (Sustainable Aviation Fuel), a biofuel capable of reducing up to 80% of CO₂ emissions over its lifecycle (Saptakee, 2025).

The "Sustainable Corporate Value Fare" Model

This program allows companies like Airbus to reduce their carbon footprint through the equivalent use of SAF within Lufthansa's operations. Although SAF is not used on individual flights, it is integrated into the system within a six-month period, generating a real impact on the airline group's emissions (Saptakee, 2025).

Challenges and Opportunities of SAF

One of the most cited challenges is the high cost of SAF compared to fossil kerosene. According to Johnson Matthey (2024), SAF can cost between 2 and 7 times more than conventional fuel. Other analyses suggest this premium ranges between 2 and 10 times, and it is currently estimated to cost approximately 3 to 10 times more. This "green premium" is a significant barrier the industry must overcome to scale up usage. However, as production increases and feedstocks diversify, prices are expected to decrease.

Airbus has already invested in pilot programs with easyJet and Wizz Air and maintains partnerships with TotalEnergies, Neste, OMV, and LanzaJet. Its goal is for 30% of its internal fuel use to be SAF by 2030 and for all its models to be capable of flying with 100% SAF (Saptakee, 2025).

Lufthansa: A Multidimensional Decarbonization Strategy

Lufthansa is also advancing on several fronts: fleet modernization, operational efficiency, incentives for using trains for short distances, and carbon offset projects. In 2024, it reduced or offset 143,000 tonnes of CO₂, although only 4% of passengers opted for its "Green Fares" (Saptakee, 2025).

Critical Reflection

The Lufthansa-Airbus alliance demonstrates that sustainability can be integrated into corporate aviation without sacrificing functionality. However, it raises a key dilemma:

Should we wait for SAF to scale or start leveraging credible offset projects now?

Are offsets a valid bridge to net-zero aviation or merely a temporary solution?

Conclusion

For these types of initiatives to go beyond symbolism, they must be combined with ambitious public policies, transparent SAF traceability, and climate education in businesses and among travelers. Lufthansa and Airbus have set the example. Now it's time to see if the industry is ready to follow.

References

Saptakee, S. (2025, June 20). Greening the Aviation: Lufthansa and Airbus team up to cut business travel emissions using SAF. CarbonCredits.com. https://carboncredits.com/greening-the-aviation-lufthansa-and-airbus-team-up-to-cut-business-travel-emissions-using-saf/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=lufthansa-airbus-team-up&utm_content=jun-2025

Johnson Matthey. (2024, October 30). The price of sustainable aviation fuel (SAF). https://matthey.com/en/news/2024/the-price-of-sustainable-aviation-fuel

Atlantica Energy. (2025). Biofuels 101: Sustainable Aviation Fuel (SAF). https://www.atlanticaenergy.org/saf-overview

ScienceDirect. (2023). Sustainable aviation fuel technologies, costs, emissions, policies. Journal of Cleaner Production. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0959652623013806

CORSIA y SAF: El ahora obligatorio y el mañana deseado

 

Publicado por Mario Devoto

Introducción

La aviación internacional está en la mira del cambio climático. Aunque representa solo el 2-3% de las emisiones globales de CO₂, su crecimiento proyectado hace urgente una transición. Dos caminos conviven: CORSIA, un esquema obligatorio de compensación de emisiones que rige hoy, y los Combustibles Sostenibles de Aviación (SAF), promesa aún lejana de descarbonización estructural.

CORSIA: El mandato que ya está en marcha

El Esquema de Compensación y Reducción de Carbono para la Aviación Internacional (CORSIA) es la respuesta concreta y vigente de la OACI. Desde 2021, las aerolíneas deben reportar sus emisiones, y a partir de 2024 deben compensar todo lo que supere los niveles de 2019–2020.

¿Cómo funciona?

• Cada aerolínea calcula su exceso de emisiones.

• Ese “exceso” se compensa comprando créditos de carbono provenientes de proyectos aprobados.

• Las Unidades de Emisión Elegibles (EEUs) deben cumplir criterios de adicionalidad, verificación y trazabilidad.

Fuente: ICAO - CORSIA Emissions Units

¿Qué tipo de créditos aprueba CORSIA?

Para que una aerolínea pueda cumplir con sus obligaciones bajo CORSIA, debe adquirir créditos provenientes de programas certificados por la OACI, como:

• Verified Carbon Standard (VCS)

• The Gold Standard

• American Carbon Registry (ACR)

• Climate Action Reserve (CAR)

• Architecture for REDD+ Transactions (ART)

Estos créditos deben cumplir con requisitos estrictos:

• Adicionalidad: demostrar que la reducción de emisiones ocurre solo gracias a la existencia del crédito.

• Verificación externa: con auditoría independiente.

• Permanencia: garantizar que la captura de carbono no se revierta.

• Trazabilidad digital: para seguir la ruta del crédito desde su origen hasta su retiro.

• Sin doble contabilidad: una tonelada de CO₂ solo puede usarse una vez como compensación.

No todos los proyectos califican. Algunos quedan excluidos por razones como:

• No ser adicionales (por ejemplo, energía renovable que ya es rentable).

• Riesgo alto de reversión (como plantaciones forestales sin protección a largo plazo).

• Ser demasiado grandes o difusos como para garantizar trazabilidad.

• Falta de gobernanza o transparencia en los programas emisores.

Fuente: Hoja de Ruta SAF Chile 2050

SAF: la solución transformadora, pero no disponible aún

Los Combustibles Sostenibles de Aviación (SAF) pueden reducir hasta un 99% de las emisiones del ciclo de vida del combustible. Son compatibles con aeronaves y aeropuertos actuales. Sin embargo:

• Representan menos del 1% del suministro global.

• Son entre 2 y 5 veces más caros que el combustible fósil.

• Requieren regulación, inversión y desarrollo tecnológico.

Avances en la región:

• KLM mezcla SAF en vuelos europeos y permite que pasajeros contribuyan a su uso.

• Chile lanzó su Hoja de Ruta SAF 2050, con una meta de reemplazo del 50% del combustible para 2050.

• América Latina, a pesar de su enorme potencial, no produce SAF actualmente y depende de importaciones para cumplir metas climáticas.

Fuente: KLM Chile, A21 (2024)

Perspectiva global: RMI y la trazabilidad del SAF

El Rocky Mountain Institute (RMI) está construyendo una infraestructura digital global para verificar y rastrear el uso de SAF.

SAFc Registry

Permite emitir y retirar certificados digitales de SAF, bajo un sistema de contabilidad tipo book and claim. Así, las empresas pueden acreditar reducciones de emisiones aunque no utilicen físicamente el SAF.

Proyecciones y alianzas

• RMI proyecta hasta 8.2 mil millones de galones de SAF anuales para 2030.

• Colabora con Energy Web (tecnología blockchain) y SABA (red de compradores como Microsoft y DHL) para asegurar transparencia, trazabilidad y demanda.

Fuente: RMI SAF Hub

CORSIA CERT: cómo se estiman y reportan las emisiones (versión 2024)

El cumplimiento de CORSIA exige más que comprar créditos: las aerolíneas deben monitorear y reportar con precisión sus emisiones. Para ello, la OACI desarrolló la herramienta CERT (CO₂ Estimation and Reporting Tool), cuya versión 2024 refuerza la trazabilidad y armonización del proceso.

¿Qué permite hacer CERT?

CERT es una herramienta basada en Excel que habilita a los operadores aéreos a:

• Verificar si están alcanzados por el esquema (más de 10.000 t CO₂/año).

• Usar un método simplificado si emiten menos de 50.000 t CO₂/año.

• Estimar emisiones anuales usando dos modelos:

  • GCD (Great Circle Distance): cálculo por distancia entre aeropuertos.

  • BT (Block Time): cálculo por tiempo total de vuelo.

• Generar el Plan de Monitoreo y el Reporte de Emisiones en formato oficial.

La herramienta se basa en modelos desarrollados con una base de datos de más de 6.8 millones de vuelos reales y permite imputar vuelos con datos incompletos usando promedios sectoriales y aeronaves equivalentes.

Compatibilidad con SAF y formatos externos

CERT también permite reportar reducciones por uso de SAF certificados bajo CORSIA, integrando la contabilidad de emisiones de forma precisa. Además, acepta datos cargados a través de archivos .csv, como los que utilizan operadores que gestionan grandes volúmenes de vuelos.

Los archivos que compartiste (Template_Estimation.csv y Template_Assessment.csv) se alinean con este proceso, permitiendo cargar vuelos por ruta o tipo de avión y generar estimaciones automáticas.

Fuente: CERT 2024 – Design, Development and Validation (ICAO, 2024)

Comparativa: CORSIA vs. SAF

Aspecto	CORSIA (offsets)	SAF (combustibles sostenibles)
Tipo de acción	Compensación externa	Reducción directa de emisiones
Enfoque	Mandato climático vigente	Tecnología en transición
Costo inicial	Bajo y absorbible	Alto, requiere política pública
Impacto climático	Indirecto y dependiente del mercado	Potente, pero limitado por escala actual
Situación en LatAm	Implementado en regulaciones	Potencial inmenso, aún sin producción

Conclusión

CORSIA es el mecanismo del presente, necesario para asegurar que la aviación internacional comience ya a asumir su responsabilidad climática. Aunque limitado a la compensación de emisiones y sujeto a constantes revisiones sobre la calidad de sus créditos, establece un marco obligatorio, verificable y global que obliga a actuar hoy.

Por su parte, los Combustibles Sostenibles de Aviación (SAF) representan una solución de fondo: una tecnología transformadora que podría reducir las emisiones en origen y rediseñar estructuralmente el sector. Sin embargo, su adopción depende de superar barreras económicas, técnicas y políticas que hoy lo mantienen fuera del alcance de la mayoría de los operadores.

La descarbonización de la aviación no será posible sin combinar lo inmediato con lo estructural. CORSIA no es suficiente, pero es imprescindible. SAF no está listo, pero es indispensable. La coherencia entre ambos caminos, sumada a voluntad política, inversión estratégica y colaboración regional, marcará la diferencia entre una transición efectiva o una respuesta insuficiente.

"El desafío no es elegir entre presente o futuro. Es alinear ambos con urgencia y ambición."

Referencias (APA 7ª edición)

• International Civil Aviation Organization. (n.d.). CORSIA Emissions Units. https://www.icao.int/environmental-protection/CORSIA/Pages/CORSIA-Emissions-Units.aspx

• KLM. (n.d.). Sustainable Aviation Fuel (SAF). https://www.klm.cl/information/sustainability/saf

• Ministerio de Energía, Junta de Aeronáutica Civil, AgenciaSE & BID. (2024). Hoja de Ruta de SAF 2050. https://vuelolimpio.cl/

• García, P. (2024, octubre 29). SAF en Latinoamérica: Es ahora o nunca. A21. https://a21.com.mx/aeronautica/2024/10/29/saf-en-latinoamerica-es-ahora-o-nunca

• RMI. (2024). SAF Market Outlook October 2024. https://saf.rmi.org/assets/pdf/market-outlook-oct-2024.pdf

• RMI. (n.d.). Sustainable Aviation Fuel. https://saf.rmi.org/

• International Civil Aviation Organization. (2024). CERT 2024 – Design, Development and Validation. https://www.icao.int/environmental-protection/CORSIA/Pages/CERT.aspx

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Incentivos que matan

Los incentivos son herramientas esenciales en la gestión de recursos humanos, políticas públicas y sistemas educativos. Sin embargo, cuando están mal diseñados, pueden generar efectos contraproducentes y socavar el bienestar social. Este ensayo argumenta que los incentivos defectuosos pueden incentivar conductas perjudiciales en distintos sectores y propone estrategias para su rediseño efectivo.

Fundamentos teóricos sobre los incentivos

Para comprender los efectos de los incentivos, es crucial analizar las principales teorías que explican su impacto en la conducta humana y organizacional. La Teoría del Intercambio plantea que los trabajadores evalúan sus contribuciones en función de las recompensas recibidas, lo que significa que un diseño defectuoso de incentivos puede generar desmotivación y comportamientos no deseados (Sierra Rodríguez, 2016). Asimismo, la Teoría de la Equidad de J. Stacey Adams sugiere que los individuos comparan sus recompensas con las de otros, y cuando perciben desigualdad, pueden disminuir su desempeño o buscar alternativas fuera de la organización.

Otra aproximación clave es la Teoría de la Expectativa de Victor Vroom, que indica que los trabajadores se sienten motivados cuando creen que sus esfuerzos conducirán a recompensas valiosas y alcanzables. Finalmente, la Teoría de la Motivación de Herzberg distingue entre factores higiénicos (como el salario y condiciones laborales) y factores motivacionales (como el reconocimiento y el crecimiento personal), lo que resalta la necesidad de estructurar incentivos que vayan más allá de la retribución económica.

Cuando los incentivos fallan: Experiencias reales

A veces, un incentivo mal diseñado puede llevar a situaciones absurdas e incluso peligrosas. Recuerdo una conversación en 2005 que me hizo reflexionar profundamente. Durante una pausa en una capacitación, alguien me preguntó si recibía un “bono de desempeño” por llevar la contabilidad al día. Mi respuesta fue inmediata: “No, porque es parte de mi trabajo”. Me sorprendió que se esperara una recompensa adicional por algo que era simplemente mi responsabilidad. Ese momento me hizo pensar en cuántos sistemas de incentivos pueden estar generando efectos no deseados sin que nos demos cuenta.

Un caso mucho más grave ocurrió en Chile en 2024, con el megaincendio de Viña del Mar. Inicialmente percibido como un desastre natural, pronto se descubrió que algunos brigadistas habían provocado incendios para generar horas extras y aumentar sus ingresos. El resultado fue devastador: 15.500 viviendas destruidas y 131 personas fallecidas. Este es un claro ejemplo de cómo los incentivos pueden premiar la reacción en lugar de la prevención, incentivando conductas peligrosas.

Otro caso es el comercio ambulante en Santiago. En la estación de metro Escuela Militar, asociaciones ilícitas venden productos sin cumplir normas sanitarias ni pagar impuestos, mientras los negocios formales sí deben cumplir con regulaciones estrictas. ¿El resultado? Competencia desleal y una estructura que premia a quienes operan fuera del sistema en lugar de fortalecer el comercio regulado.

Incluso en la educación vemos estos problemas. Cuando buscaba colegio para mi hija, me advirtieron: “Cuidado con ese colegio, no inflan notas”. Al principio, no entendí por qué eso sería un problema, pero luego lo vi claro: algunos colegios inflan artificialmente los promedios de sus estudiantes para mejorar sus posibilidades en la universidad. Esto engaña a los alumnos y distorsiona la calidad del aprendizaje.

Efectos generales de los incentivos mal diseñados

Cuando los incentivos no están bien estructurados, pueden provocar una serie de efectos negativos que afectan tanto a las organizaciones como a los individuos. Entre los impactos más comunes se encuentran:

• En el ámbito laboral: Pueden llevar a los empleados a enfocarse solo en clientes importantes y descuidar a los más pequeños, generando un servicio desigual.

• Problemas salariales: A menudo se utilizan para contrarrestar problemas salariales en lugar de abordar problemas estructurales dentro de la organización.

• Desmotivación: Si las metas establecidas son inalcanzables o poco claras, los empleados pueden sentirse frustrados y disminuir su rendimiento.

• Falta de colaboración: Incentivos individuales pueden fomentar el egoísmo y la competencia excesiva en lugar del trabajo en equipo.

• Insatisfacción en el equipo: Otorgar incentivos a empleados menos productivos genera frustración y un ambiente de trabajo desmotivador.

• Desconexión con los objetivos generales: Si los incentivos no están alineados con la misión y visión de la organización, pueden afectar el rendimiento global y la cohesión del equipo.

Impacto psicológico y conductual de los incentivos

Los incentivos no solo afectan la estructura económica de una sociedad, sino también la psicología de las personas. La teoría del refuerzo de B.F. Skinner explica que las recompensas moldean el comportamiento, pero cuando estas son inconsistentes o percibidas como injustas, pueden generar efectos opuestos.

Por ejemplo, los sistemas de incentivos individuales pueden fomentar la competitividad extrema y la falta de colaboración en entornos laborales, lo que disminuye la moral del equipo. Además, la “motivación extrínseca” (proveniente de recompensas externas) puede erosionar la “motivación intrínseca” (interés genuino en la tarea), reduciendo la satisfacción laboral y la creatividad a largo plazo.

Estrategias para un rediseño efectivo de incentivos

Para que los incentivos sean realmente efectivos, es fundamental seguir ciertos principios:

1. Diseñar incentivos alineados con objetivos organizacionales y sociales: Deben promover comportamientos que generen valor a largo plazo en lugar de centrarse solo en el corto plazo.

2. Equilibrar incentivos monetarios y no monetarios: El reconocimiento, el desarrollo profesional y la autonomía en el trabajo pueden ser tan efectivos como las recompensas financieras.

3. Asegurar transparencia y equidad: Las reglas deben ser claras y aplicadas de manera justa para evitar la percepción de favoritismo o desigualdad.

4. Incorporar mecanismos de retroalimentación y ajuste: Es crucial evaluar periódicamente el impacto de los incentivos y ajustarlos según sea necesario.

Ética en los incentivos: evitando efectos negativos

El diseño de incentivos también plantea dilemas éticos. Un incentivo mal diseñado puede motivar prácticas poco éticas, como ocurrió en el escándalo de Wells Fargo, donde empleados abrieron cuentas falsas para cumplir con metas de ventas exigidas. Es fundamental que los incentivos estén diseñados dentro de un marco ético que valore la integridad y la sostenibilidad.

Las empresas y gobiernos deben garantizar que los incentivos no generen exclusión ni fomenten conductas destructivas. Un ejemplo positivo es el enfoque de responsabilidad social empresarial, donde las compañías implementan incentivos que no solo buscan maximizar ganancias, sino también generar un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Perspectiva económica: impacto de los incentivos en la distribución de recursos

Desde un punto de vista económico, los incentivos pueden influir en la distribución de riqueza y oportunidades. Cuando están diseñados de manera efectiva, pueden fomentar el crecimiento económico y la innovación. Sin embargo, cuando favorecen solo a ciertos sectores, pueden profundizar las desigualdades.

Por ejemplo, en algunos países con altos subsidios a grandes corporaciones, se ha observado que los incentivos pueden distorsionar la competencia y dificultar el crecimiento de pequeñas y medianas empresas. Un diseño más equilibrado de incentivos permitiría una mejor distribución de recursos y un desarrollo más equitativo.

Conclusión

Los incentivos mal diseñados pueden tener consecuencias graves, desde la pérdida de vidas humanas hasta la desmotivación laboral y la distorsión de valores en la educación. Es imperativo replantear su diseño para fomentar el esfuerzo, la prevención y el cumplimiento de normas. A través de un diseño adecuado de incentivos, podemos construir una sociedad más equitativa y eficiente.

La discusión sobre cómo estructurar incentivos más efectivos es crucial y debe involucrar a distintos actores del sector público y privado. Incorporando una visión global, psicológica y ética en el diseño de los incentivos, podemos maximizar su efectividad y minimizar los riesgos de consecuencias no deseadas.

El papel de la suerte y los sesgos en el éxito laboral: más allá del esfuerzo persona

Cuando enfrentamos un rechazo en una postulación laboral, la primera reacción suele ser cuestionar nuestras habilidades y preguntarnos: ¿Qué hice mal? Pero, ¿es realmente culpa del candidato o existen otros factores más allá del control personal? A través de experimentos y estudios recientes, podemos ver que la suerte y los sesgos juegan un papel mucho más importante de lo que podríamos imaginar.

El caso de los astronautas y el papel inesperado de la suerte

El canal de YouTube Veritasium, creado por Derek Muller, presentó un experimento fascinante titulado “El Éxito ¿es Suerte o Trabajo Duro?”. En este experimento, se simuló la selección de astronautas entre 18.300 candidatos. La selección combinó dos factores:

• 95% de peso en la habilidad
  5% de peso en la suerte

A simple vista, podría parecer que el 5% de suerte no tendría mucho impacto. Sin embargo, el resultado fue sorprendente: de los 11 astronautas seleccionados en cada simulación, 9 o 10 lograron su puesto gracias al componente de suerte.

Incluso más impactante, más de 900 candidatos con habilidades sobresalientes quedaron fuera de la selección final debido a pequeñas variaciones introducidas por el azar. Esto demuestra que, en entornos de alta competencia, la suerte puede ser decisiva incluso cuando predomina la evaluación por mérito.

El poder invisible de los sesgos

Además del papel de la suerte, debemos considerar los sesgos inconscientes que pueden afectar el proceso de selección:

🔹 Sesgo egocéntrico: Los evaluadores pueden sobrevalorar ciertas habilidades visibles y subestimar aquellas que no perciben de inmediato. Por ejemplo, un candidato que se comunica de manera carismática puede parecer más competente que uno que se expresa con timidez, aunque tengan el mismo nivel técnico.

🔹 Sesgos inconscientes: Factores como el nombre del candidato, su género, el país de origen o incluso la universidad donde estudió pueden influir en la percepción del evaluador, a menudo sin que este se dé cuenta.

🔹 Sesgo de supervivencia: Los evaluadores suelen basar sus decisiones en lo que ha funcionado en el pasado, lo que puede llevarlos a favorecer perfiles que encajan en moldes predefinidos, dejando fuera candidatos innovadores o con experiencias no tradicionales.

Lecciones clave: ¿Qué podemos aprender?

✅ No te castigues por el rechazo. Muchas veces, el resultado de un proceso de selección no es una medida directa de tu valía profesional. La suerte y los sesgos pueden tener un impacto significativo, y no siempre están bajo tu control.

✅ Crea tu propia suerte. Aunque no podemos controlar completamente el azar, sí podemos maximizar nuestras probabilidades creando redes de contacto, postulando a más oportunidades y buscando retroalimentación constante.

✅ Enfrenta los sesgos. Está atento a las posibles barreras subjetivas en los procesos de selección. Al identificar patrones, podrás adaptar tu estrategia y destacar mejor en futuras postulaciones.

Las emociones del rechazo: cómo lidiar con el impacto emocional

Recibir un rechazo laboral puede desencadenar una serie de emociones intensas: frustración, tristeza, desilusión y, en algunos casos, hasta dudas sobre nuestro propio valor. Esto es especialmente cierto cuando nos habíamos proyectado en ese trabajo, visualizando cómo podría cambiar nuestra vida.

• Déjate sentirlo: No reprimas la tristeza o frustración. Date el permiso de sentir esas emociones, pero también establece un límite para no quedarte atrapado en ellas.

• Habla con alguien de confianza: Compartir tus sentimientos con amigos, familiares o mentores puede ayudarte a procesar el rechazo y obtener nuevas perspectivas.

• Redirige tu energía: Usa ese momento para reflexionar, aprender del proceso y redirigir tu energía hacia nuevas oportunidades.

Recuerda: no obtener un trabajo no define tu valor. Lo importante es cómo decides levantarte después del golpe.

Cómo navegar en un mundo donde la suerte y los sesgos importan

1. Networking y recomendaciones: Muchas veces, el azar se puede reducir mediante conexiones estratégicas. Un contacto dentro de la empresa puede servir como aval, disminuyendo la influencia de sesgos inconscientes y aumentando tus probabilidades.

2. Resiliencia ante el rechazo: No te desanimes ante un “no”. Cada intento es una oportunidad para aprender y mejorar. Los estudios muestran que incluso personas altamente exitosas han enfrentado rechazos antes de alcanzar el éxito.

3. Ayuda a otros cuando tengas éxito: Si reconoces que la suerte te favoreció en ciertos momentos, aprovecha tu posición para abrir puertas a otros. La generosidad y el apoyo mutuo pueden ser una forma de equilibrar la balanza.

Conclusión: Reconoce la influencia de la suerte, pero no dependas solo de ella

El éxito no es una ecuación exacta de esfuerzo + talento. Factores como la suerte y los sesgos existen y pueden jugar en tu favor o en tu contra. Sin embargo, lo importante es reconocer esta realidad para no desmotivarte ante los obstáculos. En vez de ver el rechazo como un fracaso, considéralo parte del proceso y sigue avanzando. ¡Tu próxima oportunidad podría estar a la vuelta de la esquina! 🚀

Dejo el enlace del video completo por acá: https://youtu.be/IrRiVoH3sGQ?si=9i45_CoDJwnYd2Gk 

Y tú, ¿has sentido que la suerte o los sesgos han influido en tu carrera profesional? Comparte tu experiencia en los comentarios. ☝️

Empoderamiento del Consumidor y Comunicación Sostenible en Chile: Regulación, Estrategias Empresariales y Ética Publicitaria

Introducción

En un contexto global donde la sostenibilidad se ha convertido en una prioridad tanto para consumidores como para empresas, Chile enfrenta el desafío de establecer marcos regulatorios claros que permitan una comunicación ambiental responsable y veraz. La proliferación de afirmaciones de sostenibilidad, en muchas ocasiones carentes de respaldo técnico, ha generado un fenómeno conocido como greenwashing o ecoblanqueo, que deteriora la confianza del consumidor y afecta la credibilidad de las empresas. En respuesta a esta problemática, el Congreso chileno se encuentra tramitando un proyecto de ley para regular, prevenir y sancionar el greenwashing【4】.

Este ensayo analiza la regulación existente en Chile y su evolución con la nueva ley en tramitación, contrastándola con marcos internacionales como la Directiva (UE) 2024/825【1】. Además, se revisan estrategias de comunicación empresarial sostenible con base en la guía Comunicar la Sostenibilidad y su Impacto en la Reputación【3】 y las directrices del Código Chileno de Ética Publicitaria【2】.

Regulación y Marco Legal en Chile

Chile ha avanzado significativamente en la regulación de la sostenibilidad, con la promulgación de la Ley de Responsabilidad Extendida del Productor (REP) y la implementación de normas de etiquetado ambiental. El proyecto de ley sobre greenwashing (boletín 15044-12) actualmente en tramitación en el Senado, introduce sanciones de hasta 9.000 UTM para las empresas que realicen afirmaciones medioambientales engañosas【4】. Entre sus principales disposiciones se encuentran:

• Prohibición de la publicitación de sustentabilidad para empresas con antecedentes de daño ambiental.

• Establecimiento de criterios claros para definir qué constituye una práctica sostenible.

• Requerimientos de verificación de afirmaciones ambientales mediante datos científicos.

En comparación, la Directiva (UE) 2024/825 introduce normativas específicas que buscan empoderar al consumidor para la transición ecológica, obligando a los comerciantes a proporcionar información clara y verificable, con un énfasis en la eliminación de afirmaciones engañosas sobre sostenibilidad【1】.

Estrategias Empresariales para una Comunicación Sostenible

La comunicación sostenible debe ser transparente, coherente y alineada con la estrategia empresarial. Según la guía Comunicar la Sostenibilidad y su Impacto en la Reputación【3】, una estrategia efectiva debe considerar:

1. Integración estratégica: La sostenibilidad debe permear toda la organización, desde la gestión de la cadena de suministro hasta la estrategia de marketing.

2. Transparencia y verificabilidad: Evitar afirmaciones ambiguas y respaldar cada declaración con datos cuantificables y certificaciones reconocidas (ej. ISO 14001, Certificación B).

3. Foco en stakeholders: Construir una narrativa de sostenibilidad que responda a las expectativas de clientes, inversionistas y reguladores.

4. Educación interna: Capacitar a los colaboradores para garantizar una comunicación coherente y alineada.

El Fenómeno del Silencio Verde (Greenhushing)

Un fenómeno emergente que afecta la comunicación sostenible es el llamado silencio verde o greenhushing, que se refiere a la práctica en la que las empresas evitan comunicar sus esfuerzos en sostenibilidad por temor a ser criticadas, a la complejidad regulatoria o a posibles acusaciones de greenwashing. Esto puede generar desinformación en los consumidores, pérdida de oportunidades de diferenciación y obstaculizar el avance de la sostenibilidad【3】.

Para evitar el greenhushing, las empresas deben adoptar una comunicación basada en datos verificables, utilizar certificaciones reconocidas y educar a los consumidores sobre sus compromisos y avances reales.

Ética Publicitaria y Autorregulación

El Código Chileno de Ética Publicitaria establece principios clave para la comunicación responsable de la sostenibilidad【2】. Los aspectos más relevantes incluyen:

• Veracidad y honestidad: Las afirmaciones ambientales deben ser precisas y comprobables.

• No inducción a error: Evitar el uso de términos genéricos como "verde" o "sostenible" sin evidencia.

• Publicidad responsable: Las empresas deben diferenciar entre logros regulatorios obligatorios y avances genuinos en sostenibilidad.

Conclusiones y Recomendaciones

Chile se encuentra en una etapa crucial para regular la comunicación sostenible y prevenir el greenwashing. Las empresas deben adoptar enfoques de comunicación basados en la transparencia, la verificabilidad y el compromiso real con la sostenibilidad. La regulación en trámite, junto con marcos internacionales como la Directiva (UE) 2024/825, proporcionan una base sólida para la construcción de una comunicación ambiental responsable y efectiva.

Referencias

1. Parlamento Europeo y del Consejo. (2024). Directiva (UE) 2024/825 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de febrero de 2024. Recuperado de http://data.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj

2. CONAR. (2024). Código Chileno de Ética Publicitaria, 7ª edición.

3. WAS (Women Action Sustainability). (2024). Comunicar la Sostenibilidad y su Impacto en la Reputación. Madrid, España. Recuperado de https://wasaction.com/uploads/conocimiento/guia-was-y-ce-comunicar-la-sostenibilidad-y-su-impacto-en-la-reputacion.pdf

4. Congreso Nacional de Chile. (2024). Proyecto de Ley sobre Greenwashing (boletín 15044-12). Recuperado de https://www.bcn.cl

SEO CEO, ¿qué ves? 👀

Al igual que en la famosa canción infantil, cuando un CEO escucha la palabra "SEO", podría preguntarse: ¿qué es lo que realmente está viendo?

Para muchos, el SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés) es sinónimo de palabras clave, rankings y técnicas de optimización. Pero, en realidad, el SEO es mucho más que eso. Es una parte fundamental de la estrategia integral de la empresa en función al marketing, ya que impacta directamente en el crecimiento y sostenibilidad del negocio en el entorno digital, ayudando a alcanzar los objetivos comerciales y a construir una presencia sólida en el mercado.

No soy un experto en marketing digital, pero considero que el SEO es un tema clave que cualquier líder empresarial debería comprender para aprovechar su verdadero potencial.

El SEO no es solo posicionamiento, es estrategia

Un CEO que comprende el verdadero valor del SEO sabe que no se trata solo de aparecer en la primera página de Google. El SEO bien implementado se convierte en una herramienta clave para impulsar el negocio en varios aspectos:

1. Visibilidad de marca

El SEO permite que una empresa esté presente en el momento y lugar adecuados para su audiencia objetivo. Esto significa posicionarse como una autoridad en su industria y ser la primera opción cuando los clientes potenciales buscan soluciones.

2. Crecimiento sostenible

Invertir en SEO significa construir una base sólida para el crecimiento a largo plazo. A diferencia de la publicidad paga, el tráfico orgánico generado a través del SEO es constante y, en el tiempo, resulta en un menor costo de adquisición de clientes.

3. Decisiones basadas en datos

El SEO no es solo una estrategia de marketing, sino también una fuente invaluable de información. Los datos obtenidos a través de herramientas SEO permiten entender el comportamiento del mercado, identificar nuevas oportunidades de negocio y tomar decisiones informadas.

4. Reputación y confianza

Los consumidores confían en los resultados orgánicos de Google mucho más que en los anuncios pagados. Un buen posicionamiento en búsquedas relevantes aumenta la credibilidad de la marca y la confianza del cliente.

5. Adaptabilidad y resiliencia

El entorno digital cambia constantemente. Google actualiza sus algoritmos, las tendencias evolucionan y el comportamiento del consumidor se transforma. Un enfoque SEO proactivo permite a las empresas adaptarse a estos cambios sin perder relevancia.

La importancia de las palabras clave, conceptos o frases de búsqueda

Las palabras clave son el pilar fundamental de cualquier estrategia SEO. Seleccionar las más adecuadas permite a las empresas conectar de manera efectiva con su audiencia ideal, comprender sus necesidades y anticiparse a sus intereses. Una investigación exhaustiva de palabras clave no solo contribuye a mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, sino que también proporciona una guía estratégica para la creación de contenido relevante y valioso que responda a las intenciones de búsqueda del usuario.

La importancia de la presencia en Google

Si buscas tu nombre en Google, ¿qué encuentras? Tal vez prefieras el anonimato en tu vida personal, pero en el mundo empresarial, ser visible es fundamental.

Para una empresa, no basta con estar en Google, es vital ser la primera opción tanto en resultados orgánicos como en anuncios pagados. La combinación de SEO orgánico y estrategias de publicidad (no orgánico) permite maximizar la presencia online y garantizar que la marca esté presente en todas las etapas del proceso de decisión del consumidor.

Según estadísticas recientes, más del 90% de los usuarios de Internet utilizan Google como su principal motor de búsqueda, y el 75% de ellos nunca pasa de la primera página de resultados (Fuente: HubSpot, 2023). Esto subraya la importancia de un sólido posicionamiento para garantizar visibilidad y relevancia.

Desde una perspectiva de liderazgo, comprender el valor estratégico del SEO permite a los líderes empresariales alinear sus esfuerzos de marketing digital con los objetivos comerciales, asegurando una mayor competitividad y adaptabilidad en el mercado digital.

Desde la perspectiva de los consumidores y futuros colaboradores

El SEO no solo es importante para atraer clientes, sino también para captar talento. Hoy en día, los candidatos investigan a fondo las empresas antes de postularse. Si buscan el nombre de la empresa en Google, quieren encontrar información clara, positiva y actualizada. Una empresa con una sólida presencia digital demuestra transparencia, innovación y compromiso con su imagen pública.

Además, los consumidores buscan referencias, opiniones y contenidos que reflejen la experiencia de otros usuarios con la empresa. Si no encuentran suficiente información relevante, es posible que opten por la competencia.

Contar con una estrategia SEO efectiva permite a las empresas controlar su narrativa digital, destacar su propuesta de valor tanto para clientes como para potenciales empleados y generar una percepción positiva en el mercado.

De la visión táctica a la visión estratégica

Es fundamental que los CEOs dejen de ver el SEO como una simple tarea técnica delegada a los equipos de marketing digital y comiencen a percibirlo como una herramienta estratégica que puede influir en la dirección del negocio.

El SEO bien ejecutado se traduce en:

• Mejor experiencia de usuario

• Incremento del valor de marca

• Expansión a nuevos mercados

• Mayor eficiencia en costos de adquisición

• Mayor compromiso y satisfacción de los colaboradores internos, quienes al encontrar una presencia digital sólida sienten confianza en la empresa y orgullo de pertenecer a ella.

SEO CEO, ¿qué ves? 👁️

Entonces, la próxima vez que un CEO se pregunte sobre el SEO, la respuesta debería ser clara: es una pieza clave para el crecimiento empresarial sostenible, una inversión en el futuro de la empresa y un factor diferenciador en mercados cada vez más competitivos.

Y tú, CEO, ¡es hora de mirar más allá de las palabras clave!

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